Privacy Policy
Summary: We collect only what we need to respond to your enquiry and run our business. We never sell your data. You have full rights over your information under the GDPR.
1. Who we are
Kerno Solutions s.r.o. ("Kerno", "we", "us", "our") is a technology and process-automation consultancy registered in the Czech Republic, company ID (IČO) 29799775. We operate the website at kerno.cz (the "Site").
Data controller: Kerno Solutions s.r.o., Příčná 1892/4, 110 00 Praha - Nové Město, Česká republika
Company ID (IČO): 29799775
Contact: kontakt@kerno.cz
2. What data we collect and why
2.1 Contact form
When you submit the contact form on our Site, we collect:
- Name — to address you personally
- Email address — to reply to your enquiry
- Company name (optional) — to understand your context
- Phone number (optional) — if you choose to provide it
- Service interest & message — to give you a relevant response
Legal basis: Article 6(1)(b) GDPR — processing necessary to take steps at your request prior to entering a contract, and Article 6(1)(f) GDPR — our legitimate interest in responding to business enquiries.
2.2 Cookies & analytics
We use Google Analytics 4 to understand how visitors use our Site. See our Cookie Policy for full details. Analytics cookies are only set with your explicit consent, given via the cookie banner.
Legal basis: Article 6(1)(a) GDPR — your consent, given via the cookie banner.
2.3 Server logs
Our hosting provider automatically records standard server logs (IP address, browser type, pages visited, timestamps). These are used solely for security and operational purposes and are deleted within 30 days.
Legal basis: Article 6(1)(f) GDPR — legitimate interest in securing and operating our infrastructure.
3. How long we keep your data
| Data type | Retention period | Reason |
|---|---|---|
| Contact form submissions | 3 years | Potential contractual relationship; statutory limitation period |
| Client project data | Duration of engagement + 5 years | Legal and contractual obligations |
| Analytics data | 26 months | Industry standard; trend analysis |
| Server logs | 30 days | Security monitoring |
| Cookie consent records | 1 year | Demonstrating compliance |
4. Who we share your data with
We do not sell, rent, or trade your personal data. We may share it with:
- Email service providers (e.g. our email host) — to receive and send messages. Bound by data processing agreements.
- Hosting providers — to run the Site. Infrastructure located in the EU/EEA.
- Analytics providers (only if you consent) — anonymised or pseudonymised data only.
- Legal or regulatory authorities — if required by law or to protect our legal rights.
5. International transfers
We aim to keep your data within the EU/EEA. If any transfer outside the EEA is necessary, we ensure appropriate safeguards are in place (Standard Contractual Clauses or an adequacy decision).
6. Your rights under the GDPR
You have the following rights. To exercise any of them, email kontakt@kerno.cz. We will respond within 30 days.
- Right of access — request a copy of the personal data we hold about you.
- Right to rectification — ask us to correct inaccurate or incomplete data.
- Right to erasure ("right to be forgotten") — ask us to delete your data where there is no compelling reason to continue processing it.
- Right to restriction — ask us to pause processing your data in certain circumstances.
- Right to data portability — request your data in a structured, machine-readable format.
- Right to object — object to processing based on legitimate interests.
- Right to withdraw consent — where processing is based on consent, you may withdraw it at any time without affecting the lawfulness of prior processing.
- Right to lodge a complaint — you have the right to complain to your national supervisory authority. In the Czech Republic: Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).
7. Security
We take reasonable technical and organisational measures to protect your personal data against unauthorised access, loss, or destruction. These include encrypted connections (HTTPS), access controls, and regular security reviews. No method of transmission over the internet is 100% secure; we cannot guarantee absolute security.
8. Children
Our services are directed at businesses and professionals. We do not knowingly collect data from anyone under the age of 16. If you believe we have inadvertently collected such data, please contact us immediately.
9. Changes to this policy
We may update this Privacy Policy from time to time. We will post the new version on this page with an updated "Last updated" date. For material changes, we will take reasonable steps to notify you (e.g. via a notice on the Site).
10. Contact
For any privacy-related questions or to exercise your rights:
Kerno Solutions s.r.o.
Příčná 1892/4, 110 00 Praha - Nové Město, Česká republika
IČO: 29799775
kontakt@kerno.cz
Zásady ochrany osobních údajů
Shrnutí: Shromažďujeme pouze to, co potřebujeme k zodpovězení vašeho dotazu a provozování naší firmy. Vaše data nikdy neprodáváme. Máte plná práva k vašim informacím podle nařízení GDPR.
1. Kdo jsme
Kerno Solutions s.r.o. („Kerno", „my", „nás", „naše") je technologická poradenská společnost zaměřená na automatizaci procesů, registrovaná v České republice, IČO 29799775. Provozujeme web na adrese kerno.cz (dále jen „Web").
Správce údajů: Kerno Solutions s.r.o., Příčná 1892/4, 110 00 Praha - Nové Město, Česká republika
IČO: 29799775
Kontakt: kontakt@kerno.cz
2. Jaké údaje shromažďujeme a proč
2.1 Kontaktní formulář
Při odeslání kontaktního formuláře na našem webu shromažďujeme:
- Jméno — abychom vás mohli oslovit osobně
- E-mailová adresa — abychom mohli odpovědět na váš dotaz
- Název firmy (volitelné) — abychom pochopili váš kontext
- Telefonní číslo (volitelné) — pokud se rozhodnete ho uvést
- Zájem o službu a zpráva — abychom vám mohli poskytnout relevantní odpověď
Právní základ: Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR — zpracování nezbytné pro přijetí opatření na vaši žádost před uzavřením smlouvy, a čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR — náš oprávněný zájem na odpovídání na obchodní dotazy.
2.2 Cookies a analytika
Používáme Google Analytics 4 k pochopení toho, jak návštěvníci náš web využívají. Podrobnosti naleznete v našich Zásadách používání cookies. Analytické cookies jsou nastavovány pouze s vaším výslovným souhlasem uděleným prostřednictvím cookie banneru.
Právní základ: Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR — váš souhlas udělený prostřednictvím cookie banneru.
2.3 Serverové logy
Náš poskytovatel hostingu automaticky zaznamenává standardní serverové logy (IP adresa, typ prohlížeče, navštívené stránky, časová razítka). Tyto údaje jsou používány výhradně pro bezpečnostní a provozní účely a jsou mazány do 30 dnů.
Právní základ: Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR — oprávněný zájem na zabezpečení a provozování naší infrastruktury.
3. Jak dlouho uchováváme vaše údaje
| Typ údajů | Doba uchování | Důvod |
|---|---|---|
| Odeslané kontaktní formuláře | 3 roky | Potenciální smluvní vztah; promlčecí lhůta |
| Data klientských projektů | Doba spolupráce + 5 let | Právní a smluvní povinnosti |
| Analytická data | 26 měsíců | Průmyslový standard; analýza trendů |
| Serverové logy | 30 dní | Bezpečnostní monitoring |
| Záznamy o souhlasu s cookies | 1 rok | Prokázání souladu s předpisy |
4. S kým vaše údaje sdílíme
Vaše osobní údaje neprodáváme, nepronajímáme ani s nimi neobchodujeme. Můžeme je sdílet s:
- Poskytovateli e-mailových služeb (např. náš e-mailový poskytovatel) — k přijímání a odesílání zpráv. Vázáni smlouvami o zpracování dat.
- Poskytovateli hostingu — k provozování webu. Infrastruktura umístěná v EU/EHP.
- Poskytovateli analytiky (pouze pokud souhlasíte) — pouze anonymizovaná nebo pseudonymizovaná data.
- Právními nebo regulačními orgány — pokud to vyžaduje zákon nebo ochrana našich právních práv.
5. Mezinárodní přenosy
Snažíme se uchovávat vaše údaje v rámci EU/EHP. Pokud je nezbytný jakýkoli přenos mimo EHP, zajistíme, aby byla zavedena příslušná ochranná opatření (standardní smluvní doložky nebo rozhodnutí o odpovídající ochraně).
6. Vaše práva podle GDPR
Máte následující práva. K jejich uplatnění nám napište na kontakt@kerno.cz. Odpovíme do 30 dnů.
- Právo na přístup — vyžádat si kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
- Právo na opravu — požádat nás o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
- Právo na výmaz („právo být zapomenut") — požádat nás o smazání vašich údajů, pokud neexistuje závažný důvod pro jejich další zpracování.
- Právo na omezení zpracování — požádat nás o pozastavení zpracování vašich údajů za určitých okolností.
- Právo na přenositelnost údajů — vyžádat si vaše údaje ve strukturovaném, strojově čitelném formátu.
- Právo vznést námitku — vznést námitku proti zpracování na základě oprávněných zájmů.
- Právo odvolat souhlas — pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo zákonnost předchozího zpracování.
- Právo podat stížnost — máte právo podat stížnost u vašeho národního dozorového úřadu. V České republice: Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).
7. Bezpečnost
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zničením. Tato opatření zahrnují šifrovaná připojení (HTTPS), řízení přístupu a pravidelné bezpečnostní přehledy. Žádná metoda přenosu přes internet není 100% bezpečná; nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.
8. Děti
Naše služby jsou určeny firmám a profesionálům. Vědomě neshromažďujeme údaje od osob mladších 16 let. Pokud se domníváte, že jsme neúmyslně shromáždili takové údaje, kontaktujte nás neprodleně.
9. Změny těchto zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Novou verzi zveřejníme na této stránce s aktualizovaným datem „Poslední aktualizace". V případě podstatných změn podnikneme přiměřené kroky, abychom vás informovali (např. prostřednictvím oznámení na webu).
10. Kontakt
Pro jakékoli dotazy týkající se ochrany soukromí nebo k uplatnění vašich práv:
Kerno Solutions s.r.o.
Příčná 1892/4, 110 00 Praha - Nové Město, Česká republika
IČO: 29799775
kontakt@kerno.cz
Zásady ochrany osobných údajov
Zhrnutie: Zhromažďujeme iba to, čo potrebujeme na zodpovedanie vašej otázky a prevádzkovanie našej firmy. Vaše dáta nikdy nepredávame. Máte plné práva k vašim informáciám podľa nariadenia GDPR.
1. Kto sme
Kerno Solutions s.r.o. („Kerno", „my", „nás", „naše") je technologická poradenská spoločnosť zameraná na automatizáciu procesov, registrovaná v Českej republike, IČO 29799775. Prevádzkujeme web na adrese kerno.cz (ďalej len „Web").
Správca údajov: Kerno Solutions s.r.o., Příčná 1892/4, 110 00 Praha - Nové Město, Česká republika
IČO: 29799775
Kontakt: kontakt@kerno.cz
2. Aké údaje zhromažďujeme a prečo
2.1 Kontaktný formulár
Pri odoslaní kontaktného formulára na našom webe zhromažďujeme:
- Meno — aby sme vás mohli osloviť osobne
- E-mailová adresa — aby sme mohli odpovedať na váš dotaz
- Názov firmy (voliteľné) — aby sme pochopili váš kontext
- Telefónne číslo (voliteľné) — ak sa rozhodnete ho uviesť
- Záujem o službu a správa — aby sme vám mohli poskytnúť relevantnú odpoveď
Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR — spracúvanie nevyhnutné na prijatie opatrení na vašu žiadosť pred uzavretím zmluvy, a čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR — náš oprávnený záujem na odpovedaní na obchodné otázky.
2.2 Cookies a analytika
Používame Google Analytics 4 na pochopenie toho, ako návštevníci náš web využívajú. Podrobnosti nájdete v našich Zásadách používania cookies. Analytické cookies sa nastavujú iba s vaším výslovným súhlasom udeleným prostredníctvom cookie bannera.
Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR — váš súhlas udelený prostredníctvom cookie bannera.
2.3 Serverové logy
Náš poskytovateľ hostingu automaticky zaznamenáva štandardné serverové logy (IP adresa, typ prehliadača, navštívené stránky, časové pečiatky). Tieto údaje sa používajú výhradne na bezpečnostné a prevádzkové účely a sú mazané do 30 dní.
Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR — oprávnený záujem na zabezpečení a prevádzkovaní našej infraštruktúry.
3. Ako dlho uchovávame vaše údaje
| Typ údajov | Doba uchovávania | Dôvod |
|---|---|---|
| Odoslané kontaktné formuláre | 3 roky | Potenciálny zmluvný vzťah; premlčacia lehota |
| Dáta klientských projektov | Doba spolupráce + 5 rokov | Právne a zmluvné povinnosti |
| Analytické dáta | 26 mesiacov | Odvetvový štandard; analýza trendov |
| Serverové logy | 30 dní | Bezpečnostný monitoring |
| Záznamy o súhlase s cookies | 1 rok | Preukázanie súladu s predpismi |
4. S kým vaše údaje zdieľame
Vaše osobné údaje nepredávame, neprenajímame ani s nimi neobchodujeme. Môžeme ich zdieľať s:
- Poskytovateľmi e-mailových služieb (napr. náš e-mailový poskytovateľ) — na prijímanie a odosielanie správ. Viazaní zmluvami o spracovaní dát.
- Poskytovateľmi hostingu — na prevádzkovanie webu. Infraštruktúra umiestnená v EÚ/EHP.
- Poskytovateľmi analytiky (iba ak súhlasíte) — iba anonymizované alebo pseudonymizované dáta.
- Právnymi alebo regulačnými orgánmi — ak to vyžaduje zákon alebo ochrana našich právnych práv.
5. Medzinárodné prenosy
Snažíme sa uchovávať vaše údaje v rámci EÚ/EHP. Ak je nevyhnutný akýkoľvek prenos mimo EHP, zabezpečíme, aby boli zavedené príslušné ochranné opatrenia (štandardné zmluvné doložky alebo rozhodnutie o primeranosti).
6. Vaše práva podľa GDPR
Máte nasledujúce práva. Na ich uplatnenie nám napíšte na kontakt@kerno.cz. Odpovieme do 30 dní.
- Právo na prístup — vyžiadať si kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
- Právo na opravu — požiadať nás o opravu nepresných alebo neúplných údajov.
- Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý") — požiadať nás o zmazanie vašich údajov, ak neexistuje závažný dôvod pre ich ďalšie spracúvanie.
- Právo na obmedzenie spracúvania — požiadať nás o pozastavenie spracúvania vašich údajov za určitých okolností.
- Právo na prenosnosť údajov — vyžiadať si vaše údaje v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte.
- Právo namietať — namietať proti spracúvaniu na základe oprávnených záujmov.
- Právo odvolať súhlas — ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať bez toho, aby to ovplyvnilo zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.
- Právo podať sťažnosť — máte právo podať sťažnosť na váš národný dozorný úrad. V Českej republike: Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ). Na Slovensku: Úrad na ochranu osobných údajov SR.
7. Bezpečnosť
Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zničením. Tieto opatrenia zahŕňajú šifrované pripojenia (HTTPS), riadenie prístupu a pravidelné bezpečnostné prehľady. Žiadna metóda prenosu cez internet nie je 100% bezpečná; nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť.
8. Deti
Naše služby sú určené firmám a profesionálom. Vedome nezhromažďujeme údaje od osôb mladších ako 16 rokov. Ak sa domnievate, že sme neúmyselne zhromaždili takéto údaje, kontaktujte nás bezodkladne.
9. Zmeny týchto zásad
Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme čas od času aktualizovať. Novú verziu zverejníme na tejto stránke s aktualizovaným dátumom „Posledná aktualizácia". V prípade podstatných zmien podnikneme primerané kroky, aby sme vás informovali (napr. prostredníctvom oznámenia na webe).
10. Kontakt
Pre akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany súkromia alebo uplatnenia vašich práv:
Kerno Solutions s.r.o.
Příčná 1892/4, 110 00 Praha - Nové Město, Česká republika
IČO: 29799775
kontakt@kerno.cz